Sigorta sözleşmesinin taraflarını oluşturan sigortalılar ile sigorta şirketlerinin birbirleriyle yaşadıkları uyuşmazlıkların çözümüne, sigorta alacaklarının tahsiline, kusurluluğun ve sorumluluğun tespitine hukuki katkı sağlanmaktadır. Özellikle ölümlü ve yaralanmalı trafik kazalarında Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası kapsamında maddi zararların sigorta şirketinden tahsiline yönelik başvurular yapılmaktadır.